انسٹاگرام نے ہیک کیے گئے اکاؤنٹس کی بازیابی کے لیے نیا ٹول متعارف کرادیا۔

سوشل میڈیا کی مقبول کمپنی، انسٹاگرام نے ہیک کیے گئے صارفین کے لیے ایک انتہائی ضروری ٹول کا اعلان کیا ہے جو اپنے اکاؤنٹس تک رسائی کھو چکے ہیں اور ان کے پاس بازیافت کرنے کا کوئی آپشن نہیں ہے۔

Instagram.com/hacked ٹول اکاؤنٹ تک رسائی کے مسائل کی اطلاع دے گا اور اسے حل کرے گا، یہاں تک کہ اگر صارف اپنے پاس ورڈ بھول گئے ہوں یا دو عنصر کی تصدیق کی معلومات کھو گئے ہوں۔

اکاؤنٹ سپورٹ پیج ہیک کیے گئے اکاؤنٹس کو بازیافت کرنے، نقالی کی اطلاع دینے، یا بھولے ہوئے پاس ورڈز کو بازیافت کرنے کا وعدہ کرتا ہے۔

اگرچہ انسٹاگرام اکاؤنٹ ہیک کرنا کافی عام رہا ہے لیکن ہیک کیے گئے اکاؤنٹس کو بازیافت کرنے کے اختیارات صارفین کے لیے محدود ہیں۔

2018 کی مدر بورڈ رپورٹ نے بصیرت فراہم کی کہ کس طرح کچھ صارفین نے اپنے اکاؤنٹس کو یرغمال بنانے والے ہیکرز کو تاوان ادا کیا۔ جبکہ 2019 کی ایک اور رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ کس طرح کچھ صارفین اپنے اکاؤنٹس کو دوبارہ ہیک کرنے اور بازیافت کرنے کے لیے دوسرے ہیکرز کو ادائیگی کرنے پر مجبور ہوئے۔

انسٹاگرام نے اس سال کے شروع میں اعلان کیا تھا کہ وہ ایسے طریقے تلاش کر رہا ہے جن سے صارفین اپنے اکاؤنٹس کو بازیافت کر سکیں، اور اب اس نے ایک ٹول لانچ کیا ہے جو کم از کم دو دوستوں کے ساتھ ان کی شناخت کی تصدیق کرنے میں مدد کرے گا۔ کمپنی نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ ہیکنگ کو مکمل طور پر روکنے کے دوسرے طریقوں کا تعین کرنے کی کوشش کر رہی ہے۔

انسٹاگرام کے والدین، میٹا، مہتواکانکشی کے ساتھ ایک زیادہ مضبوط کسٹمر سروس ڈویژن تشکیل دے رہے ہیں تاکہ ان صارفین کی مدد کی جاسکے جو اکاؤنٹ اور اعتدال کے مسائل کا سامنا کرتے ہیں۔